Siamo forse alle porte di una sorta di umanesimo digitale. Quasi paradossalmente, in un momento storico fortemente segnato dalla tecnologia e dalle macchine, si sta riscoprendo la centralità della persona e delle sue specificità.
I big della comunicazione digitale sono tutti d’accordo: servono nuovi modelli comunicativi che sposino una comunicazione responsabile, etica e inclusiva.
Ed è stato questo il messaggio lanciato dagli speaker presenti alla quarta edizione di SEO&Love, l’evento che ogni anno unisce gli innamorati del digital marketing di tutta Italia. Sabato 2 marzo il Palazzo della Guardia di Verona ha abbracciato 600 partecipanti di cui il 70% imprenditori italiani. Salvatore Russo, ideatore del SEO&Love ha messo a punto un’edizione che ha saputo raccontare e definire concretamente nuovi percorsi comunicativi per le aziende.
La comunicazione dei brand, oggi, deve puntare all’inclusività. Un punto fermo per Francesca Vecchioni, fondatrice di DiversityLab: «Non possiamo più parlare di minoranze. L‘impatto emotivo sulle persone è amplificato ed è ancor più importante dei dati.». Oggi, tre consumatori su quattro scelgono un brand che si dimostra sensibile all’inclusività. «Diversity is the new Darwinism» ha affermato la Vecchioni citando Arwa Mahdawi, brand strategy e contributor The Guardian.
Per approfondire:
L’approccio all’essere umano è diventato una necessità anche nel mondo finanziario.
«Le economie attuali si muovono su una dimensione piana. Il nostro compito, oggi, è riportare al centro le persone in quanto individui in grado di agire per il proprio bene e per quello della comunità. Questa è l’economia sferica, quella che tiene conto del richiamo delle origini e della vocazione» sono state queste le parole di Oscar Di Montigny, chief innovation, sustainability & value strategy officer di Banca Mediolanum sul palco per ritirare il premio Comunicatore Universale. Al SEO&Love, Di Montigny ha lanciato ufficialmente Bye-Be Your Essence, un progetto che ha come obiettivo quello di donare al mondo idee che possano avere un alto impatto sul pianeta e sulla collettività. «Le due parole d’ordine sono innovazione e sostenibilità tenendo sempre a mente le 7P: Person, People, Partnership, Profit, Prosperity, Planet, Peace».
La nostra intervista
Come si può rispondere all’esigenza di maggiore attenzione all’individuo e alla propria essenza?
«Dobbiamo puntare sui nostri talenti e sulle soft skill», ne è sicuro Alessio Semoli, CEO di PranaVentures che ha affrontato il tema dell’Intelligenza Artificiale dichiarando che non è né positiva né negativa ma che dipende dall’indirizzo che intendiamo dargli. «Il nostro compito, oggi, è preparare il terreno e renderlo fertile. Questo è più che mai il momento di coltivare l’intelligenza emotiva, il pensiero laterale, la flessibilità cognitiva, la leadership, il pensiero critico e l’attitudine al problem solving».
Imparare a leggere e gestire le percezioni dei propri pubblici è la sfida di Andrea Fontana, sociologo della comunicazione e fondatore di StoryFactory, che ha scelto il SEO&Love per lanciare il Perception Management. «Non viviamo nel reale ma nel realistico: il racconto mediato del reale. La nostra percezione è influenzata dai contenuti: con un’immagine o un video mandi tutto all’aria o riesci a importi sul mercato».
La nostra intervista
Brand Journalism può aiutare le aziende a dare significato e valore a dati e avvenimenti, creando fiducia e autorevolezza attraverso il racconto dei fatti riguardanti il brand. Ne hanno parlato Marco Bentivogli, Segretario Generale della Fim Cisl, Daniele Chieffi, giornalista e responsabile di Agifactory e Matteo Flora, CEO e fondatore di The Fool.
La nostra intervista
Luca La Mesa, Presidente di Procter&Gamble Alumni Italia ha condiviso per la prima volta con gli imprenditori presenti in platea il progetto #unadonazionecon. «Mi sono chiesto come poter rendere costruttivo il ruolo degli influencer. Le persone farebbero qualunque cosa per incontrare un personaggio che amano e seguono sui social: perché quindi non coniugare influencer e impatto sociale? La proposta di partecipare a una raccolta benefica di beni ricevendo in cambio un’esperienza con il proprio influencer preferito è un’ottima leva per sostenere progetti di qualunque tipo».
In questo 2019 le persone sono passate al centro: l’empatia e l’ascolto non sono più approcci da sottovalutare. Nemmeno da parte di chi si occupa di informazione. È stato questo il dibattito costruttivo che ha coinvolto 250 giornalisti che hanno partecipato alla prima edizione del corso di SEO&Journalism condotto il 1° Marzo da Salvatore Russo e Giulia Bezzi. Organizzato in collaborazione con l’Ordine dei Giornalisti del Veneto, il workshop è stato inserito nel percorso di formazione continua attribuendo 4 crediti ai partecipanti. Durante la giornata è emersa la necessità di comprendere meglio la rete per garantire un’informazione di qualità.
Il SEO&Love 2019 ha chiuso con una certezza: il business deve tenere conto dell’animo umano. Le macchine daranno risposte, ma spetterà sempre all’uomo porsi le domande. Gli aspetti tecnici come l’ottimizzazione dei contenuti per i motori di ricerca dovranno sempre fare i conti con quelli empatici. Le aziende si mostrano sensibili a questi argomenti e i più grandi nomi della comunicazione digitale lo confermano. Questo è il momento in cui è possibile fare la differenza partendo dai contenuti e mettendoci amore e passione. Per il proprio lavoro, per i messaggi da divulgare e per la collettività che ascolta e decide a chi dare fiducia.
«Crediamo fortemente in questi nuovi modelli comunicativi, per questo io e Giulia Bezzi abbiamo fondato &Love, la società che si occupa dello sviluppo di progetti editoriali e contenuti online e di organizzazione di eventi, momenti in cui attirare l’attenzione su argomenti specifici e creare autorevolezza» ha affermato Salvatore Russo.